根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，向社会公开《2025年金华市医疗保障局政府信息公开工作年度报告》。本年度报告中所列数据的统计期限：2025年1月1日至2025年12月31日。本报告的电子版可在金华市医疗保障局门户网站(ybj.jinhua.gov.cn）政府信息公开专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与金华市医疗保障局政务公开领导小组办公室联系（地址：金华市双龙南街858号，邮编321015，电话：0579-83471317，传真：0579-83471317，电子邮箱：jinhuashiyibaoju@163.com）。

一、总体情况

2025年，金华市医疗保障局把公开透明作为信息公开工作的基本要求，积极推进信息公开各项工作。

（一）主动公开情况

2025年金华市医疗保障局通过门户网站主动公开信息157条，其中动态信息60条，规范性文件7件，政策解读7件，意见征集10条，通过微信公众号发布信息49条。

（二）依申请公开情况

2025年度，我局共受理依申请公开7件，均已按时答复。今年我局发生依申请公开引起的行政复议1件，无行政诉讼情况。

（三）政府信息管理情况

举办新闻发布会4次，参加市民问政2次、行风热线4次，在市级以上媒体及局平台发布信息150余篇，与金华传媒集团合作推出“安心医保专栏”节目18期，在金华交通之声、对农广播等3大广播每日滚动播放《安心医保、与你同行》专题栏目。

（四）政府信息公开平台建设情况

在发挥官方门户网站信息公开第一平台作用情况下，积极利用政务新媒体传播特点和优势，拓展政府信息公开渠道和受众面。2025年“金华医保”微信公众号已发布信息49条，阅读量346599人次。

（五）监督保障情况

突出政务咨询投诉举报平台受理，健全完善集中管理、统一受理、按责转办、限时办结等制度要求；灵活开展意见征集主题活动、开展线上线下互动交流等方式，进一步掌握了解群众对医疗保障的合理诉求，搞好投诉举报处置，第一时间进行反馈回应，及时解决群众对医疗保障的合理诉求，提高群众对医保服务的满意度和获得感。2025年共收到咨询件455件，答复455 件，答复率100% 。全年未发生政府信息公开工作责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作根据要求正常开展，但仍存在三方面不足，一是部分栏目信息更新滞后，如医保动态类内容未能及时跟进；二是信息公开的内容不够丰富，政策解读形式单一；三是工作队伍专业能力与人员配置有待进一步强化。

针对我局政府信息公开工作中存在的部分栏目更新滞后、内容形式单一及人员能力不足等问题，我们将采取以下改进措施：一是优化信息更新机制，明确各模块更新周期并强化科室协同，确保政务信息及时完整；二是创新政策解读方式，通过业务培训与经验借鉴，丰富解读形式，提升内容质量；三是加强队伍建设，通过能力培训与激励机制，提升工作人员专业水平，激发全员参与积极性。

六、其他需要报告的事项

本年度我局未发出政府信息处理费收费通知书，不存在收取信息处理费的情况。